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FAQ su Titano
Generale

1. "Perchè quando creo un nuovo documento (preventivo, ricevuta, fattura, ecc.) nella parte alta della finestra mi appare una generica indicazione di "nuovo" anzichè il numero documento vero e proprio, come mi appare invece se modifico un documento già registrato?"

Il numero progressivo di documento viene assegnato solo dopo la registrazione effettiva del documento in archivio.
La ragione tecnica è dovuta al fatto che Titano è progettato per lavorare in rete con più utenti ; se due utenti dovessero creare, contemporaneamente, due fatture - ad esempio -, ma il primo dovesse annullare la registrazione mentre il secondo dovesse invece confermarla, qualora si attribuisse il progressivo al documento prima della registrazione ci si ritroverebbe con un buco nella numerazione, dovuto al documento la cui registrazione è stata annullata.

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2. Come ottenere i corrispettivi giornalieri/settimanali/per periodo

I corrispettivi si possono ottenere facilmente tramite le statistiche di primanota.

Nella primanota infatti vengono automaticamente riportati tutti i pagamenti registrati nella scheda "pagamenti" delle fatture di vendita (oltre che quelle di acquisto, ma la cosa non ci interessa in questa sede).

Se si gestiscono anche dei registratori di cassa, inoltre, e quindi si ha una gestione di scontrini, si dovranno memorizzare in primanota manualmente, a fine giornata, i totali registrati dalle casse.

Nella sezione statistiche si potranno sommare tutti gli incassi, come pure, per altri scopi, i movimenti di ingresso/uscita/ecc. di uno o più conti correnti/casse contanti, ecc.

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3. Le stampanti ad aghi sono SCONSIGLIATE!

Il motivo è che tutte le stampanti ad aghi creano problemi con le stampe grafiche sotto Windows, stampe che risultano difficili da controllare come margini e dimensione delle scritte. Questo perchè le stampanti ad aghi, benchè abbiano tutte una modalità di funzionamento grafica, sono state in realtà progettate dal punto di vista meccanico per lavorare prevalentemente in modalità testo. L'utilizzo in modalità grafica richiede più passaggi sulla stessa riga, e questo produce lentezza e rumore. Inoltre i driver di stampa non consentono un preciso e corretto posizionamento millimetrico sul foglio, e questo porta a stampe sfalsate in verticale, e a volte in orizzontale con caratteri deformati, piu' grandi di quanto dovrebbe essere, che risulta molto difficile correggere dal punto di vista del software, e la cosa richiede molto tempo e numerosi tentativi, con aggiustamenti successivi.

Considerati i costi ridottissimi di stampanti inkjet e laser, e il fatto che queste non soffrono di nessuno dei problemi sopra indicati, si consiglia, ribadiamo, l'adozione di queste in luogo delle vecchie stampanti ad aghi.

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4. Falsi problemi sugli archivi nell'uso in rete

Un nostro cliente ci scrive:

"Ho eseguito le istruzioni, ho scaricato il programma, ho travasato gli archivi, ho collegato in rete 4 computer. Il server funziona regolarmente, mentre gli utenti di rete non entrano piu' nel programma, compare scritto "Gli archivi sono danneggiati impossibile aprire il programma. Eseguirlo sul server, verrà lanciata la procedura automatica di controllo/riparazione e ripristino dati."

Questo problema non e' dovuto a Titano, si tratta invece di un problema di diritti d'accesso alla cartella archivi dovuto ad un bug del sistema operativo.

La soluzione è la seguente:

1) aprire risorse del computer, C:, cartella Titano
2) cliccare col tasto destro sulla cartella "archivi" e premere "copia"
3) quindi fare "incolla", e verrà creata una cartella "copia di archivi"
4) eliminare la cartella "archivi"
5) rinominare la cartella "copia di archivi" in "archivi"

a questo punto si può avviare normalmente il programma.

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5. Lentezza in fase di registrazione di documenti di acquisto e vendita

Se si riscontra una lentezza eccessiva in fase di registrazione dei documenti di acquisto e vendita, la causa è una dimensione eccessiva dell'archivio dei movimenti di magazzino, archivio che tipicamente può arrivare a crescere di parecchie decine di migliaia di registrazioni l'anno.
La soluzione è quella di procedere al consolidamento dei movimenti, eliminando tutti quelli più vecchi, fino ad una certa data (a scelta). Da menù principale > utilità > consolida archivi. Clicca qui per maggiori informazioni sul consolidamento degli archivi.

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Contabilità, pagamenti e incassi

1. "Come fare per registrare e ottenere la stampa dell'elenco delle RIBA per periodo e conto corrente ?"

E' sufficiente, quando si registrano i pagamenti, nella maschera di una fattura di acquisto o di vendita, specificare dalla tendina in alto, come "modalità", la voce "ri.ba".

A questo punto tutti i pagamenti in lista verranno registrati in primanota come riba, appunto. Dalla maschera della primanota si potrà, quindi, usando il pulsante "stampa RIBA", visualizzare a video e/o stampare, per periodo e per conto corrente, l'elenco delle RIBA sia per clienti che per fornitori.

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2. "Dove si inseriscono le banche di appoggio, in modo da poterne selezionare una come riferimento durante la compilazione e stampa di un documento di vendita?"

Le banche di appoggio vanno inserite, come anagrafica (nome, iban, ecc.), dalla pagina primanota > pulsante "casse e conti" > nel pannello che appare sulla destra una volta premuto il pulsante.

Nelle fatture il riferimento alla banca di appoggio va inserito nella pagina
"pagamenti" > tendina "conto di appoggio", e perchè sia stampata quella indicata bisogna assicurarsi che sia impostata la voce "quelle del conto di appoggio (indicato sopra)", viceversa sarà stampata la banca di appoggio associata al cliente destinatario della fattura (sempre che abbiamo specificato questo dato nella sua scheda anagrafica).

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3. Abbuoni in fattura

Quando un fornitore ci concede un abbuono su una fattura, facendoci di fatto pagare meno del totale del documento, ovvero quando lo concendiamo noi rispetto alla fattura di un cliente, è sufficiente entrare in "modifica" della fattura > pagina "pagamenti", e nel box rosso in basso dove compare l'avviso che "il totale dei pagamenti non corrisponde al totale documento", mettere il segno di spunta su "considera comunque il documento come quietanzato".
In questo modo il documento viene considerato pagato per intero, anche se l'importo incassato (o pagato) effettivamente è inferiore.
In primanota, ovviamente, verranno registrati i pagamenti effettivamente ricevuti (o effettuati) e dettagliati nella scheda pagamenti.

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4a. "Cosa è, e come funziona la gestione degli acconti a fornitori e da clienti in Titano ?"

La gestione degli acconti in Titano è pensata per tutte quelle attività dove si incassino pagamenti parziali da clienti oppure si paghino acconti a fornitori senza ricevere o emettere, per il momento, fattura a riguardo. Tipica è ad esempio la ricezione di acconti parziali a fronte di uno o più preventivi, oppure di più fatture già emesse. In questi casi risulta necessario tenere una contabilità sia delle somme incassate che pagate, come pure dei documenti da cui poi queste saranno scorporate.

Consideriamo ad esempio gli acconti ricevuti dai clienti, e facciamo un esempio pratico di come si gestiscono: un cliente ci paga nel giro di pochi giorni girandoci due assegni ad acconto di un lavoro in corso di svolgimento ma non ancora completato. Non gli emettiamo alcuna fattura, al momento, ma vogliamo che gli acconti vengano poi contabilizzati al momento di emettere fattura.
In Titano gestire questa situazione è estremamente semplice: ci si posiziona sul cliente in questione, si preme il pulsante "Acconti" > pulsante "Nuovo" > si compila la scheda con data, descrizione (ad esempio numero dell'assegno) e importo relativi al pagamento ricevuto > e si conferma. Si ripete l'operazione in caso di altri acconti incassati.
Al momento di emettere la fattura al cliente, dopo aver compilato il dettaglio della fattura, si andrà nella pagina "pagamenti" del documento di vendita, e si premerà il pulsante "Usa acconti". Verrà generato automaticamente un pagamento di importo pari a quello della fattura, se gli acconti sono sufficienti, oppure pari all'importo degli acconti, se questi non sono abbastanza per la quietanza del documento. Nella tabella degli acconti (pulsante "Acconti" del pannello dei clienti) verrà registrato l'acconto utilizzato. I pagamenti generati automaticamente in fattura non sono modificabili, a differenza degli altri pagamenti, ma sono cancellabili, nel caso in cui si cambiasse idea e non si volesse più utilizzare un acconto rilasciato dal cliente.

Per quanto riguarda gli acconti a fornitore, il discorso è analogo ma, ovviamente, al contrario. Gli acconti pagati al fornitore, in quel caso, potranno essere scorporati dalle fatture di acquisto ricevute dallo stesso.

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4b. "In quali casi è conveniente l'utilizzo della gestione acconti di Titano?"

La gestione acconti è utile fondamentalmente quando i clienti paghino per prestazioni ancora non fatturate (e quindi risulti necessario tenere "da qualche parte" questa contabilità in attesa della fatturazione, per poi poter scorporare gli acconti dalla fattura), oppure paghino in modo unico un gruppo di fatture già emesse (e anche in questo caso, bisogna registrare il totale incassato, per poi quietanzare i singoli documenti con gli importi parziali del totale).
In tutti gli altri casi è più conveniente utilizzare la tabella pagamenti delle singole fatture, ad esempio per un cliente che quietanzi, in un'unica soluzione, una fattura già emessa, oppure che effettui un pagamento parziale su questa.

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Magazzino

1. Articoli semplici, composti, collegati

Il magazzino di Titano gestisce tre tipi di articoli:

Articoli semplici: sono i classici articoli di magazzino, che vengono usati in modo singolo e autonomo ; ad esempio, nel caso di un'officina, potrebbe essere la batteria di un'automobile, o uno specchietto.

Articoli collegati: si tratta di articoli con descrizione, prezzo e codice diversi, ma in realtà identici ad un articolo già classificato in magazzino ; ad esempio una sottomarca di un marchio principale può fornire, con marchio, descrizione, codice e prezzo propri, un prodotto identico a quello fornito dalla marca ufficiale. L'articolo collegato in realtà non è un vero e proprio articolo di magazzino, ma semplicemente un "riferimento", o "collegamento" all'articolo principale: caricando o scaricando l'articolo collegato, cui ci si riferirà col suo codice o descrizione, in realtà verranno aggiornati movimenti e giacenza dell'articolo cui questo è collegato.

Articoli composti: si tratta di articoli che comprendono una lista di componenti, i quali sono a loro volta degli articoli (semplici) di magazzino. Movimentando un articolo composto verranno movimentati anche i componenti di questo. Gli articoli composti sono utili per classificare tipicamente dei kit, cioè insiemi di articoli che vengono usati sempre insieme e sempre nelle stesse quantità.

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2. La quantità "impegnata" di un articolo.

Ogni articolo, oltre alla giacenza, ha una quantità di "impegnato", che riflette automaticamente la somma delle quantità che compaiono nei preventivi (*) per tale articolo. Si tratta di un dato puramente informativo, non influisce ai fini dell'inventario, e non impedisce nè il carico nè lo scarico dell'articolo.

Nella griglia articoli l'impegnato viene visualizzato in rosso quando supera la quantità in giacenza, indicando in questo modo che è necessario un riassortimento del magazzino.

Quando i preventivi vengono trasformati in documenti di vendita l'impegnato viene smarcato, e la quantità relativa viene scaricata dal magazzino.

(*) solo quelli per i quali non è stato marcato lo scarico degli articoli dal magazzino

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3. Come si può azzerare il magazzino di Titano ?

Non esiste una procedura specifica per cancellare il solo magazzino, e non avrebbe senso che ci fosse, dal momento che il magazzino è strettamente correlato con tutti gli altri archivi del programma, dai movimenti ai documenti di acquisto, vendita, resi, pagamenti, primanota, eccetera - e dunque non sarebbe possibile cancellare il solo magazzino senza cancellare anche praticamente tutto il resto.

Esiste però la possibilità di azzerare TUTTI gli archivi di Titano (compreso il magazzino, quindi), dal menù principale > utilità > cancellazione archivi.
N.B. La cancellazione la può eseguire il solo utente Supervisore, e in caso di installazione di Titano in rete va eseguita dal pc che fa da server, su cui è installato Titano.

Per eventuali azzeramenti parziali, con recupero di alcuni dati, possiamo realizzare delle procedure specifiche. Contattateci via email indicando le vostre esigenze esatte per ottenere una analisi di fattibilità e preventivo a riguardo.

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Stampanti e modulistica

1. "Quali sono i tipi di modulo fattura che supportano la stampa con 3 aliquote iva?"

I moduli indicati in grassetto nell'elenco sotto supportano la stampa del dettaglio di 3 aliquote iva, imponibili e imposte ; tutti gli altri moduli non sono strutturati graficamente in modo da poter ospitare l'indicazione della 3' aliquota, quindi su questi la stampa della suddivisione degli imponibili avverà indicando solo le prime due aliquote iva (i totali invece saranno corretti, e comprenderanno nell'importo anche un eventuale terzo imponibile/aliquota esistente nel documento).
[Ricordiamo che il modulo di fattura che si intende utilizzare è selezionabile dall'interno di Titano, dal menù principale > opzioni > impostazioni di Titano > opzione "ricevuta/fattura immediata"]

01. Officina Pazzola/Carta
02. Center Car
03. Officina Delli Calici
04. Avezzano
05. Losavio
06. Buffetti (cod.8913R)
07. Totaro
08. Greco Car
09. Bianchi
10. Fae Motori
11. FatturaA4
12. FatturaA4 senza i dati del mezzo
13. Frigerio
14. Autoreggia
15. Zito
16. Buffetti2 (cod.8904M210)
17. Laguna
18. Buffetti (modificato x Laguna)
19. Lancia
20. Modello A4 basato su grafica CorelDraw
21. Vanara
22. Mar
23. Giustiniani
24. 2M
25. Buffetti3 (cod.8205L2(a))
26. Berzano

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Vendita a banco

1a. Lo storico degli scontrini memorizza il dettaglio di ciascuno di essi ?

No, non è stato previsto intenzionalmente, allo scopo di limitare la dimensione degli archivi. Lo storico degli scontrini memorizza solo gli estremi degli scontrini emessi, e serve solo per le statistiche economiche.

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1b. Se cancello uno scontrino dall'archivio storico degli scontrini, annullo le vendite relative ?

No, le vendite non possono essere annullate, dal momento che gli scontrini in storico non vengono memorizzati con il relativo dettaglio (vedi precedente punto 15a). Cancellare uno scontrino comporterà solo l'alterazione dei valori delle statistiche economiche.

Se avete una domanda per la quale non avete trovato risposte in questa guida rivolgetecela pure via email, e sarà nostra premura rispondervi quanto prima.

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