I nostri gestionali, nelle edizioni in uscita a partire dal settembre 2008, integrano il supporto alla sintesi vocale per tutti gli eventi tipici dei software gestionali, come avvisi, richieste di decisione, messaggi di conferma, apertura e chiusura del programma.
Cosa è, esattamente, la sintesi vocale?
E' la pronuncia di messaggi con voce umana sintetica, ad esempio "Benvenuto e buon lavoro" all'apertura del programma, "Confermi la cancellazione del cliente ?" in caso di richiesta di cancellazione di un cliente, eccetera.
Qual è l'utilità ?
Le utilità sono due: risparmiarsi di dover leggere tutto il testo che appare a video, e migliorare la qualità del lavoro con il gestionale ; la voce infatti rappresenta un contatto più naturale con il programma, e ne rende l'uso decisamente più semplice e gradevole.
Cosa devo installare, oltre al gestionale, per poter usare la sintesi vocale?
E' necessario installare "Realspeak Solo per l'italiano, Silvia" ; si tratta di un software che integra la voce sintetica "Silvia" (clicca qui per ascoltare un esempio di sintesi vocale ottenuta utilizzando la voce "Silvia").
Alcuni anni fa questo software era distribuito gratuitamente dalla Microsoft come modulo aggiuntivo per gli utenti di AutoRoute 2006 e MapPoint 2006,
poi è stato ritirato dalla distribuzione. E' possibile tuttora comunque ottenerlo a pagamento con carta di credito al costo di circa 30 euro da questo sito, oppure è possibile contattare la Byteway che è il distributore italiano dei prodotti Realspeak.
Quali sono le parti del gestionale che beneficiano della sintesi vocale ?
Attualmente sono 13 gli eventi che vengono gestiti con sintesi vocale:
1 - gli avvisi (ad esempio: "non è possibile cancellare un articolo perchè ha documenti di acquisto collegati")
2 - le richieste di conferma si/no (ad esempio: "confermi la cancellazione del documento?")
3 - i messaggi (ad esempio: "azzeramento archivi completato")
4 - l'avvio del programma
5 - la chiusura del programma con ritorno a Windows
6 - la chiusura del programma con deframmentazione
7 - la chiusura del programma con aggiornamento del backup
8 - la chiusura del programma con spegnimento del pc
9 - la chiusura del programma con riavvio del sistema
10 - la chiusura del programma con ibernazione del sistema
11 - l'inserimento di un nuovo appuntamento sul planner (giornaliero o annuale)
12 - lo spostamento di data/ora di un appuntamento sul planner giornaliero
13 - la cancellazione di un appuntamento/scadenza sul planner (giornaliero o annuale)
Gli eventi 1, 2 e 3, oltre alla sintesi vocale, mostrano anche il messaggio o la richiesta sullo schermo in modalità testo tradizionale.
Oltre agli eventi menzionati sopra, la sintesi vocale viene anche usata durante:
- WebUpdate, il sistema di controllo e download degli aggiornamenti al software
- la fase di richiesta di nome utente e password per l'accesso al gestionale
Posso personalizzare i messaggi vocali legati ai singoli eventi ?
Si, certamente. Lo si può fare dal menù principale del gestionale > opzioni > sintesi vocale.
Assicurarsi innanzitutto di abilitare la sintesi vocale vistando la casella in alto della maschera. A questo punto è possibile modificare il "testo da pronunciare" per ogni evento, cliccando sulla casella relativa e premendo il tasto F2 oppure iniziando la digitazione del testo.
Nel "testo da pronunciare" si può scrivere liberamente del testo, ed inoltre:
- la virgola introduce una breve pausa tra parole
- il punto esclamativo enfatizza leggermente l'ultima parola
- il punto interrogativo rende in tono di domanda l'ultima parola
- indicando l'etichetta
[standard] questa verrà sostituita dal testo del messaggio standard per l'evento
- indicando l'etichetta [prog], questa verrà sostituita dal nome del gestionale
- indicando l'etichetta [utente], questa verrà sostituita dal nome dell'utente collegato
- indicando l'etichetta [giorno], questa verrà sostituita dal giorno della settimana corrispondente alla data attuale (ad esempio lunedì, martedì, ecc.)
- indicando l'etichetta [data], questa verrà sostituita dalla data attuale, pronunciata con il mese per intero (ad esempio "uno ottobre duemilaotto")
- indicando l'etichetta [ora], questa verrà sostituita dall'ora attuale, (ad esempio "ventuno e dieci")
Inoltre, solo per quanto riguarda gli eventi legati al planner:
- indicando l'etichetta [nome], questa verrà sostituita dal nome e cognome del cliente - o paziente, in Studio - di cui all'appuntamento (ad esempio "la signora Lucia Rossi")
- indicando l'etichetta [attività], questa verrà sostituita dalle note dell'appuntamento (campo previsto per descrivere in dettaglio l'attività o i dettagli dello stesso)
- indicando l'etichetta [dataora], questa verrà sostituita dalla data e ora di inizio appuntamento (ad esempio "mercoledì dieci settembre duemilaeotto alle ore dieci e trenta")
Premere play accanto al testo digitato per ascoltare pronunciato il testo stesso.
Esempi
- per l'evento "Avvio del programma", digitando come testo da pronunciare:
1) "Buongiorno e buon lavoro" il testo verrà pronunciato esattamente come è scritto
2) "Buongiorno [utente] e buon lavoro in [prog]" - se il programma che stiamo usando è Titano e l'utente che si è appena collegato è il Supervisore, risulterà in "Buongiorno Supervisore e buon lavoro in Titano"
3) "Oggi è [giorno] [data] e sono le ore [ora], benvenuto e buon lavoro" risulterà in (ad esempio) "Oggi è mercoledì uno ottobre duemilaotto e sono le ore nove e trentadue, buon lavoro"
- per l'evento "Richieste di decisione si/no", digitando come testo da pronunciare:
1) "[standard]" verrà pronunciata la richiesta esattamente come si legge a video volta per volta a seconda della richiesta - ad esempio "confermi la quietanza del pagamento ?", "confermi la cancellazione ?", eccetera.
2) "Decidi cosa fare [utente]", se l'utente collegato è Supervisore, verrà pronunciato "Decidi cosa fare Supervisore" ; in questo caso la sintesi vocale non esprimerà la natura della decisione che si richiede di prendere, quindi chi sta davanti allo schermo dovrà leggere il messaggio di testo a video nel classico box di richiesta
3) "[utente],[standard]", se l'utente collegato è Supervisore, verrà pronunciato "Supervisore"(pausa)"confermi la quietanza del pagamento?"
Domande frequenti e risposte
D. Posso ottenere gratuitamente il modulo Realspeak Silvia?
R. No, è un software commerciale, dunque a pagamento ; viene rilasciato in licenza d'uso in seguito all'acquisto.
D. Potete vendermi voi il modulo Realspeak Silvia?
R. No, va acquistato esclusivamente tramite i canali menzionati in questa pagina, con cui tra l'altro noi non siamo collegati in alcun modo, nè tecnico nè commerciale.
D. Se ho un microfono posso dettare a voce ordini al programma e vederli eseguiti?
R. No, questo sarebbe il "riconoscimento vocale", mentre noi implementiamo la "sintesi vocale", cioè la lettura, a voce, di testo in condizioni specifiche nelle quali il programma si trova nel corso dell'utilizzo.
D. Prevedete di implementare in futuro anche il riconoscimento vocale?
R. Attualmente non è previsto.
D. Oltre ai gestionali, quali altri dei vostri software supportano la sintesi vocale?
R. Al momento è implementata su SafeDrive ; SafeDrive non ha un pannello di configurazione della sintesi vocale: le impostazioni adottate sono le stesse del gestionale installato, quindi se la voce è abilitata nel gestionale, sarà udibile anche utilizzando SafeDrive. Allo stesso modo, il testo da pronunciare per i vari eventi (avvisi, messaggi, conferme), sarà lo stesso impostato nel gestionale. SafeDrive non prevede messaggi per l'avvio o la chiusura del programma, visto che si tratta di un software accessorio e di utilità.
D. Come faccio a disattivare le funzionalità vocali per uno specifico evento, ad esempio se non volessi alcun messaggio di saluto all'uscita del programma?
R. E' sufficiente cancellare, lasciandolo vuoto, il "testo da pronunciare" corrispondente all'evento che interessa.
D. Come faccio a disattivare del tutto e ad abilitare di nuovo le funzionalità di sintesi vocale?
R. Menù principale > opzioni > Sintesi vocale > mettere o togliere il segno di spunta da "abilita la sintesi vocale", quindi chiudere la finestra
D. A parte RealSpeak Silvia, esistono altre voci che possa installare e utilizzare?
R. Silvia attualmente è l'unica voce in italiano disponibile della RealSpeak, oltre ad essere quella col miglior rapporto qualità/prezzo. Esistono anche altri moduli prodotti da aziende concorrenti con qualità di parlato in alcuni casi ancora superiore, e varie voci disponibili, tra maschili e femminili, come Loquendo Paola (clicca per dettagli ed esempi audio) ma il costo di acquisto è decisamente elevato (si parla di oltre 250 euro), e per questo, almeno per il momento, non le supportiamo ; possiamo tuttavia, a richiesta, modificare a pagamento i nostri software per supportare altre voci/moduli.
D. L'avere abilitata la sintesi vocale sul gestionale ne rallenta in qualche modo l'esecuzione?
R. No. Le funzionalità di sintesi vocale vengono eseguite in parallelo al gestionale, su un thread separato, quindi non si verifica nessun rallentamento in nessun caso.
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