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Uso un corriere che non è presente tra quelli di ProTracking: potete aggiungerlo in lista?
Certamente, a patto che il corriere in questione abbia un sistema di tracciamento disponibile online. Contattateci via email indicandoci il sito di riferimento del corriere, e ne valuteremo l'inserimento quanto prima tra quelli supportati da ProTracking.
Posso usare ProTracking su un computer senza connessione ad internet?
Senza connessione ad internet ProTracking si può usare solo come puro e semplice archivio di spedizioni. Non saranno disponibili chiaramente le funzionalità di tracciamento, che richiedono l'accesso al sito del corriere.
Perchè alcune spedizioni sono indicate col carattere grassetto+sottolineato, e altre con il carattere barrato?
Per distinguere meglio, visivamente, le varie tipologie di spedizione, oltre che con l'icona. In grassetto+sottolineato vengono indicate le spedizioni in transito, in barrato le spedizioni consegnate.
Devo impostare manualmente lo stato di una spedizione? ad esempio il fatto che sia in transito o sia stata consegnata? Non potrebbe farlo automaticamente ProTracking dopo il tracciamento?
Un computer non ha la capacità umana di analisi di lettura di una pagina, pagina che, da corriere a corriere, è completamente diversa per stuttura e indicazioni testuali. Per questo è richiesto l'aggiornamento manuale dello stato della spedizione.
Perchè con alcuni corrieri gestiti da ProTracking devo intervenire manualmente cliccando nel browser sul pulsante di ricerca? La cosa è ovviabile?
La ragione è che la pagina di ricerca spedizioni di alcuni corrieri non supporta la funzione di submit (l'invio automatico dei dati inseriti premendo invio), e questo richiede il "clic" manuale sul pulsante di ricerca. La cosa non è ovviabile.
Cos'è il "link diretto" che vedo nella scheda della spedizione?
Alcuni corrieri forniscono dopo la presa in carico della spedizione un link per eseguire il tracking in modo diretto, senza passare per la homepage nè compilare alcuna maschera con i dati della spedizione. Se si ha questo link, copincollarlo nel campo "link diretto" (anche compresi eventuali "accapo", che verranno poi filtrati e ignorati), ProTracking lo userà automaticamente. Come numero di spedizione in quel caso è sufficiente mettere un trattino "-" o un altro simbolo, in ogni caso verrà ignorato.
Gestisco una società di spedizioni. Devo assegnare i colli ai vari corrieri/furgoni, smistare le consegne, registrare le avvenute e mancate consegne, eccetera. ProTracking può fare per me?
No. ProTracking è un software di monitoraggio delle spedizioni effettuate TRAMITE i principali corrieri nazionali, non è un software di gestione interna per i corrieri.
Se avete una domanda per la quale non avete trovato risposte in questa guida rivolgetecela pure via email, e sarà nostra premura rispondervi quanto prima.
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