AltaStagione: le risposte alle domande più frequenti su stampanti, configurazione, stampa documenti e comande

1. Stampanti per comande e taglierina

Per fare in modo che dopo ogni stampa di comande venga eseguito il taglio della carta, ci sono due strategie:

1) installare un driver di stampante specifico che preveda il taglio automatico a fine stampa, ovvero abilitare questa funzionalità nel driver installato ; in questa ipotesi la stampa da altastagione dovrà essere impostata come grafica: menù principale > opzioni > impostazioni di altastagione > stampa comande > cliccare su "imposta stampante" della stampante che interessa > selezionare "modalità di stampa"="grafica (tramite il driver di stampa)", impostare font, righe ecc. e confermare

o in alternativa

2) usare la stampante in modalità testo (se la stampante lo consente dal punto di vista hardware, vale a dire se integra un generatore interno di caratteri)

menù principale > opzioni > impostazioni di altastagione > stampa comande > cliccare su "imposta stampante" della stampante che interessa > selezionare "modalità di stampa"="modalità testo+stampa" > cliccare quindi sulla pagina "modalità testo", indicata sotto > e nella sezione "codici di controllo da inviare dopo la fine della stampa" indicare i codici per effettuare il taglio, per i quali bisogna consultare il manuale della stampante. Per indicare un codice ascii usare # seguito dalle 3 cifre del codice: ad esempio #027 = Escape

2. E' possibile nell'intestazione delle fatture e ricevute inserire un logo dell'attività?

Certamente. Dal menù principale > opzioni > impostazioni di altastagione > pagina "modulistica" > pulsante "personalizza modulistica" (in basso a sinistra della finestra), si può editare completamente il report, aggiungendo anche un'immagine a scelta, che potrà poi essere ridimensionata a piacere. La personalizzazione della modulistica e' possibile per tutti i report ad esclusione dei primi 2 in lista ("Standard" e "La Pelosetta"), che sono progettati per la stampa in modalità testo. L'utilizzo dell'editor di modulistica è documentato in questo videocorso.

3a. Come collegare la stampante Epson TMU-295 seriale ad AltaStagione?

a) sul pc non va installato alcun driver di alcun genere per la stampante

b) se si usa una porta seriale fisica, questa va configurata, dal pannello di gestione delle periferiche, a 9600/8/N/1, XON/XOFF

c) se si usa un adattatore USB/seriale, il driver dell'adattatore va impostato a 9600/8/N/1, XON/XOFF

d) i dip switch della stampante vanno impostati tutti a OFF

e) il cavo di collegamento tra pc e stampante non è un cavo seriale standard ; deve essere realizzato seguendo il seguente schema di collegamento (clicca sull'immagine per ingrandirla):



f) nel programma: menù principale > opzioni > impostazioni di AltaStagione > pagina "documenti" > selezionare come modulo lo "Standard" > mettere il segno di spunta su "Epson TMU-295 (indicare sotto la porta seriale)" > scegliere dalla tendina la porta seriale cui è collegata la stampante > premere "Esegui test di stampa" e verificare che la stampante stampi correttamente ; in caso di problemi, col pulsante "impostazioni seriale", fare delle prove modificando i vari parametri e ripetendo il test di stampa ogni volta

3b. La Epson TMU-295 seriale stampa una serie di punti interrogativi, oltre al testo del documento.

I punti interrogativi indicano problemi di comunicazione con la stampante.
E' necessario fare una verifica fisica sulla stampante e, se ha esito positivo, verificare la configurazione dei parametri di comunicazione seriale nel programma.

a) fare un test di stampa in locale dalla stampante e verificare che stampi
b) fare un test di stampa fal pc alla stampante, usando il pulsante apposito nella sezione opzioni > impostazioni > documenti di AltaStagione, e verificare che stampi
c) modificare, facendo varie volte stampa dei test come da precedente punto b, i parametri della seriale, da: opzioni > impostazioni > documenti > pulsante "impostazioni seriale"

La stampante va collegata fisicamente ad una porta seriale. Se collegata ad un adattatore usb > seriale, l'adattatore va configurato opportunamente con la velocità, parità, ecc. - vedere a riguardo precedente punto 3a.

Se avete una domanda per la quale non avete trovato risposte in questa guida rivolgetecela pure via email, e sarà nostra premura rispondervi quanto prima.